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Hurra, du hast eine Edenred Karte oder Gutscheine erhalten!

Unsere Produkte sind Gutscheinlösungen, die du von deinem/deiner Arbeitgeber:in zusätzlich zu deinem Gehalt bzw. Lohn bekommst. Das Gute daran: Sowohl du als auch dein Unternehmen sparen Geld, da diese Gutscheine bis zu einem bestimmten Höchstbetrag steuerfrei sind.

Edenred Gutscheine und Karten kannst du in unserem österreichweiten Netzwerk an Partnern einlösen. Um herauszufinden welche das genau sind, wählst du in der Einlösestellensuche ganz einfach das Produkt, das du benutzt.

Aktuelles für Edenred Nutzer:innen

Edenred sagt mjam!

Ab sofort kannst du mit allen Edenred Karten bei mjam bezahlen. Über 6.000 zusätzliche Restaurants sowie mjam market und mjam shops warten auf dich!
 

bei majm bestellen

Edenred Karten online einlösen

Nutze deine Edenred Karte jetzt zur Online Zahlung bei ausgewählten Partnern im Edenred Netzwerk. Einfach Kartendaten unter "Kreditkartenzahlung" angeben.
 

zu den Online Shops

BIPA ist jetzt Edenred Partner

Ab sofort kannst du mit deiner Ticket Compliments® Karte oder Papiergutscheinen bei allen BIPA Filialen in ganz Österreich zahlen!
 

FILIALEN FINDEN

Edenred Karte aktivieren & Guthaben einlösen

Alle Edenred Einlösestellen im Überblick

Du möchtest wissen, wo du deine Edenred Karten oder Papiergutscheine einlösen kannst? Hier findest du alle Einlösestellen, abhängig von dem Produkt, das du von deinem/deiner Arbeitgeber:in erhältst.

Zu den Einlösestellen

Mit Edenred Prepaid-Karte schnell & einfach bezahlen

MyEdenred App

Alle Infos direkt am Handy & immer dabei: Einlösestellen, Guthaben u.v.m.
 

Jetzt App downloaden

Kundenportal für Kartennutzer:innen

Alles online erledigen: Karte aktivieren, Partner finden, Guthaben abfragen
 

Zum Edenred-Portal

Mobile Zahlung

Guthaben mobil einlösen mit Edenred Pay, Google Pay und Apple Pay.
 

Zur mobilen Zahlung

Edenred Guthaben online einlösen

Wusstest du, dass du deine Edenred Gutscheinkarten bei der Online-Zahlung bei ausgewählten Partnern ganz einfach wie eine Kreditkarte einlösen kannst? Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfcode der Prepaid-Karte im Zahlungsfeld eingeben und Guthaben von deinerEdenred Karte abbuchen. So steht dem Online-Shopping nichts mehr im Weg!

Mit Edenred gleich mehrere Gutscheine einlösen

Nach einer Änderung der Lohnsteuerrichtlinien können Prepaid-Kartenguthaben oder Gutscheine seit 1.7.2020 kumuliert und ohne wertmäßiges Tageslimit eingelöst werden. D.h. das bisherige Tageslimit von € 25 für Ticket Restaurant® und Ticket Service® Karten entfällt und es können mehrere Gutscheine auf einmal eingelöst werden – österreichweit ohne regionale Begrenzung.

Partner des Monats

Zu viel Auswahl, um zu entscheiden wo es zu Mittag hingehen soll? Wir stellen jedes Monat besondere Gastro-Schmankerl vor, die die Auswahl erleichtern können. Auch auf Facebook und Instagram wird unser Partner des Monats vorstellt.

Partner des Monats entdecken 

Neue Einlösestelle gewünscht?

Ist dein Lieblingsrestaurant noch nicht Teil unseres Netzwerks? Dann melde uns gleich deine persönliche Wunscheinlösestelle und wir bemühen uns darum, dass du dort schon bald mit den Edenred Karten bzw. Gutscheinen bezahlen kannst.

Wunscheinlösestelle melden

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Nichts mehr verpassen: Abonniere unsere Social Media Kanäle, um regelmäßig über Neuigkeiten, Aktionen und Einlösestellen informiert zu werden.

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Wir freuen uns über dein Feedback!



Das sagen unsere User:innen: 

"Sehr guter Service am Zahn der Zeit. Dank der bedienungsfreundlichen App bin ich mit dem Service sehr zufrieden." - Christoph S.

"Unkomplizierte und einfache Handhabung und Abrechnung via bargeldloser Zahlung direkt am Bankomatkartenterminal - perfekt!" - Simon S.

Dir gefällt unser Produkt oder Service?

JETZT BEWERTEN

Unternehmensverantwortung

Spendenaktion Österreichisches Rotes Kreuz

Abgelaufene Gutscheine? Gemeinsam Gutes tun und durch deine Gutscheinspende Familien in Not helfen.

Mit Glacier nur noch kurz die Welt retten

Mit Glacier, unserem CSR-Partner für klimafreundliches Handeln im Unternehmensalltag.

Edenred nimmt am Climate Impact Day 2021 von Glacier teil.

FOOD für ausgewogene Ernährung und Gesundheit

Mit dem FOOD-Programm unterstützen wir das Engagement des Unternehmens in Fragen der öffentlichen Gesundheit.

FAQ für Nutzer:innen (Gutschein- und Kartenempfänger:innen)

Warum bekomme ich eine Edenred Karte oder Gutscheine?

Edenred Karten und Gutscheine sind steuerfreie Sozialleistungen, die du von deinem bzw. deiner Arbeitgeber:in erhältst. Dadurch sparen sich dein Unternehmen und du dank des in Österreich gültigen Steuerfreibetrags Lohnsteuer und Sozialversicherungsabgaben. Eine Win-Win-Situation!

Was ist der Unterschied zwischen Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments®?

Ticket Restaurant® ist ein steuerfreier Essenszuschuss, der in Restaurants und Lokalen eingelöst werden kann. Bis zu 8 €/Arbeitstag sind steuer- und sozialversicherungsfrei.

Ticket Service® ist ein steuerfreier Lebensmittelzuschuss, der in Restaurants, Lokalen und Lebensmittelgeschäften eingelöst werden kann. Bis zu 2 €/Arbeitstag sind steuer- und sozialversicherungsfrei.

Ticket Compliments® ist ein steuerfreier Geschenkgutschein, der in Restaurant, Lokalen, Lebensmittelgeschäften und im Handel eingelöst werden kann. Bis zu 186 €/Jahr sind steuer- und sozialversicherungsfrei.

Wie aktiviere ich meine Edenred Karte?

1. Erstelle zunächst ein Nutzerkonto in der MyEdenred App mit einer E-Mail-Adresse deiner Wahl. Diese ist gleichzeitig dein Benutzername. Wähle ein sicheres Passwort. Du benötigst außerdem deine Karte und die darauf abgebildete Seriennummer (auf der Kartenrückseite).

2. Für die Aktivierung deiner Karte benötigst du den Aktivierungscode, den du auf dem Begleitbrief unter deiner Karte findest. Du erhältst im Anschluss einen Link per E-Mail, den du bitte bestätigst (Achtung, er ist nur 24 Stunden gültig!)

3. Nachdem du die Karte aktiviert hast, erfährst du im letzten Schritt deinen vierstelligen PIN-Code für die Bezahlung im Geschäft. Deinen PIN-Code kannst du jederzeit in der MyEdenred App abrufen und ändern.

Du findest die genaue Vorgangsweise zur Registrierung und Aktivierung auch auf dem Begleitbrief deiner Karte. 
 

Du hast kein Smartphone?

Nutze unsere User-Plattform meinedenred.at, die die wichtigsten Funktionen der App (Guthaben abfragen, Transaktionen einsehen, PIN verwalten, etc.) auch im Browser ermöglicht.

Du hast keine E-Mail-Adresse oder keinen Internetverbindung?

Nutze unsere telefonische Aktivierungs-Möglichkeit. Bitte rufe dazu telefonisch bei der Aktivierungs-Hotline unter 01 815 0800 15 an und folge den Anweisungen. Dafür sind die Edenred Karte und der Begleitbrief, auf dem sich die Karte befindet, bereit zu halten. Am Ende des Aktivierungsprozesses erhältst du einen PIN-Code. Dieser PIN-Code ist im Zuge der ersten Zahlung einzugeben, um die Funktion für kontaktloses Zahlen zu aktivieren. Zusätzlich wird der PIN-Code bei Zahlungen über 50 € und bei nicht-kontaktlosen Zahlungen benötigt. Der PIN-Code ist jederzeit wieder bei der telefonischen Aktivierungs-Hotline abfragbar.

Wo kann ich mein Edenred Karten-Guthaben abfragen?

Lade dir die MyEdenred App herunter oder logge dich im Userportal meinedenred.at ein, um das Guthaben deiner Edenred Karte zu sehen.

Wo kann ich meine Edenred Karten und Gutscheine einlösen?

Edenred Karten und Gutscheine werden österreichweit bei mehr als 20.000 Einlösestellen akzeptiert. Jedes Monat stellen wir dir die neuen Einlösestellen und einen Partner des Monats näher vor.

Wenn du eine Edenred Prepaid-Karte hast, findest du die Einlösestellen in der MyEdenred App und im Self-Service-Portal meinEdenred.at.

App downloaden

In unserer Einlösestellensuche für Papiergutscheine kannst du Akzeptanzpartner in deiner Nähe finden, sie nach Bundesländern, Bezirken und Branchen filtern oder gezielt einen Lieferservice oder FOOD Partner Restaurant suchen.​

Zu den Einlösestellen für Papiergutscheine

Gibt es ein Tageslimit bei der Einlösung?

Seit 1.7.2020 kannst deine Edenred Papiergutscheine kumuliert in ganz Österreich und auch an Wochenenden einlösen. Das ehemalige Tageslimit für Kartennutzer:innen von 25 € gilt seither nicht mehr.

Bei digitalen Edenred Karten liegen die Tageslimits bei der Einlösung bei 500 € für Ticket Compliments® Karten und 1.000 € für Ticket Service® und Ticket Restaurant® Karten.

Was wenn das Guthaben auf meiner Edenred Karte für die Zahlung nicht ausreicht?

Eine etwaige Zuzahlung erfolgt händlerabhängig in bar oder mit einer anderen Karte (z.B. Mastercard Debit o.ä.) und muss vor der Zahlung bekanntgegeben werden. 

Erhalte ich Wechselgeld, wenn ich mit Edenred Gutscheinen bezahle?

Ein Eintausch gegen Bargeld ist nicht möglich - das ist auch auf der Rückseite der Papiergutscheine entsprechend vermerkt. Wenn du mit deinen Edenred Gutscheinen bezahlst, sind Akzeptanzpartner daher nicht verpflichtet, Wechselgeld zu geben, da dies sonst zu einem geldwerten Vorteil führen würde (§ 3 Abs. 1 Z 14 EStG 1988​).

Kann ich mit meiner Edenred Karte Trinkgeld geben?

Ja, du kannst wie bei einer normalen Mastercard Zahlung Trinkgeld geben. Die Gesamtsumme deines Bezahlvorgangs (= Rechnungsbetrag + Trinkgeld) wird von deinem Guthaben abgezogen.

Kann ich mit meiner Edenred Karte kontaktlos bezahlen?

Ja, alle Edenred Karten verfügen über die NFC-Funktion, sodass du deine Karte zum Bezahlen nur an das Terminal halten musst. Bitte beachte, dass du, um mobiles Zahlen zu aktivieren, einmalig die Karte in einen Terminal stecken und deinen PIN-Code eingeben musst.

Für Zahlungsvorgänge unter 50 € kannst du dann kontaktlos ohne Eingabe deines PIN-Codes zahlen. Bei Beträgen über 50 € musst du deinen PIN-Code am Terminal eingeben. Dieser ist in der MyEdenred App abrufbar.

Kontaktloses Bezahlen ist für Ticket Restaurant® und Ticket Service® auch mobil per Smartphone möglich - so musst du deine Karte nicht mehr bei dir haben.

Mehr zu mobilem Bezahlen

Kann ich mit meiner Edenred Karte online zahlen?

Ja, bei ausgewählten Edenred Partnern ist die Online Zahlung in einem Webshop oder in der App möglich:

Online Shops

Wähle dazu einfach "Kreditkarte" und gib deine Edenred Kartendaten (Kartennummer, Inhaber:in, Ablaufdatum, CVC) ein. Bitte stelle sicher, dass du genügend Guthaben auf deiner Karte hast. Dieses ist in der MyEdenred App ersichtlich.

Bitte beachte, dass du für die Online Zahlung mit deiner Ticket Compliments® Karte zuerst deine Telefonnummer hinterlegen musst, um das Sicherheitsverfahren 3D-Secure zu ermöglichen.

3D-Secure für Ticket Compliments®

Was ist die MyEdenred App und wofür kann ich sie verwenden?

Die MyEdenred App steht allen Nutzer:innen der digitalen Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments® Karten zur Verfügung.

In der App kannst du

  • dein Guthaben und deine Transaktionen abrufen
  • die Gültigkeitsdauer deiner Aufladungen einsehen
  • Einlösestellen in der Umgebung finden
  • mobile Zahlung aktivieren & mit dem Smartphone bezahlen
  • Karten vorübergehend deaktivieren
  • Karten sperren und eine Ersatzkarte bestellen (z.B. bei Verlust oder Diebstahl)
  • Karten entfernen (z.B. nach Ablauf der Kartengültigkeit)
  • deinen PIN-Code abrufen
  • einen Wunsch PIN-Code angeben 
  • exklusive Angebote bei unseren Partnerbetrieben sehen

Eine Nutzung der App für Papiergutscheine ist nicht möglich.

Die App ist für iOS und Anrdoid verfügbar:

App downloaden

Ich möchte meine Edenred Karten bzw. Gutscheine bei einem Betrieb einlösen, der kein Akzeptanzpartner ist.

Hast du ein Stammlokal oder Lieblingsgeschäft, das noch keine Edenred Karten oder Gutscheine annimmt? Teile uns deine Wunscheinlösestelle mit und wir nehmen umgehend Kontakt mit dem Betrieb auf. Uns liegt sehr viel daran, unser vielseitiges Akzeptanzpartnernetz laufend für dich zu erweitern.

Wunscheinlösestelle melden

Wie erfahre ich von neuen Einlösestellen und Angeboten?

Jeden Monat stellen wir auf unserer Website neue Einlösestellen vor. Unsere Partner und aktuelle Angebote präsentieren wir auch laufend auf Facebook und Instagram.

Wie unterstützt das FOOD Programm eine gesündere Mittagspause?

Das FOOD Programm hilft dir dabei, Lokale zu finden, die dir die gesündere Wahl erleichtern. Die Betreiber:innen eines FOOD Lokales verpflichten sich, Kriterien im Sinne einer gesunden Ernährung zu respektieren, die gemeinsam mit dem Bundesministerium festgelegt wurden. Bei den Betrieben, die dem FOOD Netzwerk angehören, kannst du mit Edenred Karten bzw. Gutscheinen bezahlen.  ​

Ich habe meinen PIN-Code vergessen. Was jetzt?

Deinen PIN-Code kannst du jederzeit in der MyEdenred App abrufen. Wenn du das möchtest, kannst du auch einen Wunsch-PIN-Code festlegen, den du dir besser merken kannst.

Was kann ich tun, wenn ich meine Karte verloren habe?

Wenn du deine Karte verloren hast, kannst du sie in der MyEdenred App vorübergehend sperren und später wieder aktivieren, falls sie wieder auftaucht. Du findest die Option in den Karteneinstellungen, wenn du auf deine Karte und rechts oben auf das Zahnrad-Symbol klickst.

Sollte deine Karte gestohlen worden sein oder du sicher bist, dass du sie nicht mehr findest, kannst du auf "Blockieren und ersetzen" klicken. Deine Karte wird dann unwiderruflich deaktiviert und eine neue Karte wird dir oder deinem/deiner Arbeitgeber:in zugesendet. Bitte beachte, dass dafür Kosten anfallen können. Nähere Informationen erhältst du unter 01 815 0800.

Was passiert, wenn das Ablaufdatum meiner Karte erreicht ist?

Wie jede Mastercard sind Edenred Karten rund drei Jahre lang gültig. Das Ablaufdatum ist auf der Vorderseite deiner Karte zu sehen. Nach Ablauf dieser Zeit bekommst du automatisch eine Folgekarte, die dein:e Arbeitgeber:in bei uns beantragt. Etwaiges Guthaben wird auf deine neue Karte übertragen. Die Gültigkeitsdauer des Guthabens wird dadurch nicht verlängert.

Bitte entsorge deine alte Karte bei einer Altstoffsammelstelle deiner Wahl - der integrierte Chip ist Sondermüll. Deine alte Karte kannst du in der MyEdenred App aus deinem Account entfernen. Klicke dazu auf die Karte und rechts oben auf das Zahnrad-Symbol, um in die Karteneinstellungen zu gelangen.

Verfällt mein Ticket Restaurant® oder Ticket Service® Guthaben, wenn ich es an einem Arbeitstag nicht einlöse?

Nein, du kannst dein Guthaben auch ansparen und dann gesammelt größere Beträge ausgeben.

Wir raten jedoch dazu, dein Guthaben regelmäßig einzulösen, da es dir deine Mittagspause erleichtern soll. Bitte beachte auch, dass dein Guthaben zum Jahresende abläuft und du es davor ausgeben musst, wenn du es nicht verfallen lassen möchtest.

Wie lange sind meine Edenred Karten oder Gutscheine​ gültig?

Im Vergleich zu herkömmlichen Wertgutscheinen haben Edenred Gutscheine bzw. dein Kartenguthaben ein Gültigkeitsdatum, da es sich um eine zweckgebundene, steuerfreie Sozialleistung durch deine:n Arbeitgeber:in für einen bestimmten Zeitraum handelt.

Edenred Gutscheine

Bitte achte auf die auf Gutscheinen angegebene Gültigkeit und verbrauche sie bis zum Jahresende. Gutscheine, die dein:e Arbeitgeber:in ab 1. September bestellt, sind bereits bis zum Ende des darauffolgenden Jahres gültig.

Edenred Karten

Das Guthaben auf deinen Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments® Karten ist bis Jahresende gültig. Beträge, die dein:e Arbeitgeber:in ab dem 1. September bestellt, sind bis zum Ende des darauffolgenden Jahres gültig. Deinen Kontostand und die Gültigkeitsdauer deiner aufgeladenen Beträge kannst du jederzeit in der MyEdenred App einsehen. Wir empfehlen, das Guthaben rechtzeitig vor Jahreswechsel zu verbrauchen.

Die Karten an sich besitzen wie herkömmliche Mastercards ein Ablaufdatum, dass du direkt auf der Vorderseite deiner Karte siehst. Kurz vor Ablauf der Kartengültigkeit bekommst du eine neue Edenred Karte, die du deinem Kundenkonto hinzufügen kannst. Bitte beachte, dass die Kartengültigkeit nicht der Gültigkeit deines Guthabens entspricht.

Was mache ich mit abgelaufenen Edenred Gutscheinen?

Edenred Gutscheine sind steuerfrei, daher unterliegen sie anderen Bestimmungen als normale Gutscheine, die du als Privatperson kaufst oder bekommst. Sie sind deshalb nur bis zu dem aufgedruckten Datum gültig und dürfen nach Ablauf leider nicht verlängert werden. Dein:e Arbeitgeber:in kann die Gutscheine gegen eine Gebühr umtauschen lassen, jedoch nur solange sie noch gültig sind. Die Entscheidung liegt beim jeweiligen Unternehmen.

Alternativ kannst du deine abgelaufenen Gutscheine bis Ende Februar für einen guten Zweck spenden. Edenred unterstützt seit vielen Jahren die Spontanhilfe des Österreichischen Roten Kreuzes. Du kannst uns die Gutscheine einfach per Post senden oder auch persönlich vorbeibringen (Adresse siehe Impressum). Deine Spende ist steuerlich absetzbar, das Formular dazu und weitere Informationen findest du hier.

Mehr Informationen zur ÖRK Gutscheinspende

Kann das Guthaben auf meiner Edenred Karte durch eine Überweisung aufgestockt werden?

Nein, das Guthaben auf deiner Edenred Karte wird dir von deinem/deiner Arbeitgeber:in steuerfrei zur Verfügung gestellt. Nur er oder sie können daher Guthaben aufladen.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

DOWNLOAD NUTZUNGSBEDINGUNGEN