Hurra, du hast eine Edenred Karte oder Gutscheine erhalten!
Unsere Produkte sind Gutscheinlösungen (Virtuell, Plastik oder Papier), die du von deinem/deiner Arbeitgeber:in zusätzlich zu deinem Gehalt bzw. Lohn bekommst. Das Gute daran: Sowohl du als auch dein Unternehmen sparen Geld, da diese Gutscheine bis zu einem bestimmten Höchstbetrag steuerfrei sind.
Edenred Gutscheine und Karten kannst du in unserem österreichweiten Netzwerk an Partnern einlösen. Um herauszufinden welche das genau sind, wählst du in der Einlösestellensuche ganz einfach das Produkt, das du benutzt.
Liebe Nutzer:innen, aktuell kann aufgrund eines technischen Gebrechens leider keine telefonische Kartenaktivierung vorgenommen werden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um euer Verständnis.
Nutze stattdessen wenn möglich die Kartenaktivierung auf meinedenred.at
Friendly Reminder
Bitte beachte, dass Edenred Gutscheine, die vor 1. September ausgegeben wurden, und Guthaben von Edenred Karten, das vor 1. September aufgeladen wurde, am 31. Dezember desselben Jahres ablaufen. Detaillierte Informationen zu den Gültigkeitszeiträumen findest du in den FAQs, unseren AGBs oder bei unserem Nutzerservice unter 01 8150800.
Aktuelles für Edenred Nutzer:innen
Edenred sagt mjam!
Gewusst? Du kannst mit allen Edenred Karten bei mjam bezahlen. Über 6.000 zusätzliche Restaurants sowie mjam market und mjam shops warten auf dich!
Edenred Karten online einlösen
Nutze deine Edenred Karte jetzt zur Online Zahlung bei ausgewählten Partnern im Edenred Netzwerk. Einfach Kartendaten unter "Kreditkartenzahlung" angeben.
BIPA ist jetzt Edenred Partner
Ab sofort kannst du mit deiner Ticket Compliments® Karte oder Papiergutscheinen bei allen BIPA Filialen in ganz Österreich zahlen!
Edenred Karte aktivieren & Guthaben einlösen
Alle Edenred Einlösestellen im Überblick
Du möchtest wissen, wo du deine Edenred Karten (Virtuell & Plastik) oder Papiergutscheine einlösen kannst? Hier findest du alle Einlösestellen, abhängig von dem Produkt, das du von deinem/deiner Arbeitgeber:in erhältst.
Mit Edenred Prepaid-Karte schnell & einfach bezahlen
MyEdenred App
Alle Infos direkt am Handy & immer dabei: Einlösestellen, Guthaben u.v.m.
Kundenportal für Kartennutzer:innen
Alles online erledigen: Karte aktivieren, Partner finden, Guthaben abfragen
Mobile Zahlung
Guthaben mobil einlösen mit Edenred Pay, Google Pay und Apple Pay.
Edenred Guthaben online einlösen
Wusstest du, dass du deine Edenred Gutscheinkarten (Virtuell & Plastik) bei der Online-Zahlung bei ausgewählten Partnern ganz einfach wie eine Kreditkarte einlösen kannst? Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfcode der Prepaid-Karte im Zahlungsfeld eingeben und Guthaben von deiner Edenred Karte (Virtuell oder Plastik) abbuchen. So steht dem Online-Shopping nichts mehr im Weg!
Mit Edenred gleich mehrere Gutscheine einlösen
Nach einer Änderung der Lohnsteuerrichtlinien können Prepaid-Kartenguthaben oder Gutscheine seit 1.7.2020 kumuliert und ohne wertmäßiges Tageslimit eingelöst werden. D.h. das ehemalige Tageslimit von € 25 für Ticket Restaurant® und Ticket Service® Karten entfällt und es können mehrere Gutscheine auf einmal eingelöst werden – österreichweit ohne regionale Begrenzung.
Partner des Monats
Zu viel Auswahl, um zu entscheiden wo es zu Mittag hingehen soll? Wir stellen jedes Monat besondere Gastro-Schmankerl vor, die die Auswahl erleichtern können. Auch auf Facebook und Instagram wird unser Partner des Monats vorstellt.
Neue Einlösestelle gewünscht?
Ist dein Lieblingsrestaurant noch nicht Teil unseres Netzwerks? Dann melde uns gleich deine persönliche Wunscheinlösestelle und wir bemühen uns darum, dass du dort schon bald mit den Edenred Karten bzw. Gutscheinen bezahlen kannst.
Wir freuen uns über dein Feedback!
Das sagen unsere User:innen:
"Sehr guter Service am Zahn der Zeit. Dank der bedienungsfreundlichen App bin ich mit dem Service sehr zufrieden." - Christoph S.
"Unkomplizierte und einfache Handhabung und Abrechnung via bargeldloser Zahlung direkt am Bankomatkartenterminal - perfekt!" - Simon S.
Dir gefällt unser Produkt oder Service?
Unternehmensverantwortung
Spendenaktion Österreichisches Rotes Kreuz
Abgelaufene oder überschüssige Gutscheine? Gemeinsam Gutes tun und durch deine Gutscheinspende Familien in Not helfen.
Mit Glacier nur noch kurz die Welt retten
Mit Glacier, unserem CSR-Partner für klimafreundliches Handeln im Unternehmensalltag.
FOOD für ausgewogene Ernährung und Gesundheit
Mit dem FOOD-Programm unterstützen wir dich bei der Auswahl von Restaurants, die gesunde Alternativen bieten.
Ein Auszug unserer Akzeptanzpartner
FAQ für Nutzer:innen (Gutschein- und Kartenempfänger:innen)
Edenred Karten (Virtuell & Plastik) und Papiergutscheine sind steuerfreie Sozialleistungen, die du von deinem bzw. deiner Arbeitgeber:in erhältst. Dadurch sparen sich dein Unternehmen und du dank des in Österreich gültigen Steuerfreibetrags Lohnsteuer und Sozialversicherungsabgaben. Eine Win-Win-Situation!
Ticket Restaurant® ist ein steuerfreier Essenszuschuss, der in Restaurants und Lokalen eingelöst werden kann. Bis zu 8 €/Arbeitstag sind steuer- und sozialversicherungsfrei.
Ticket Service® ist ein steuerfreier Lebensmittelzuschuss, der in Restaurants, Lokalen und Lebensmittelgeschäften eingelöst werden kann. Bis zu 2 €/Arbeitstag sind steuer- und sozialversicherungsfrei.
Ticket Compliments® ist ein steuerfreier Geschenkgutschein, der in Restaurant, Lokalen, Lebensmittelgeschäften und im Handel eingelöst werden kann. Bis zu 186 €/Jahr sind steuer- und sozialversicherungsfrei.
Ab sofort bieten wir den steuerfreien Mittagszuschuss Ticket Restaurant® und den steuerfreien Lebensmittelzuschuss Ticket Service® auch als virtuelle Karte an.
Wie aktiviere ich meine virtuelle Edenred Karte?
1. Lade dir zunächst die MyEdenred App herunter und erstelle ein Nutzerkonto mit einer E-Mail-Adresse deiner Wahl. Diese ist gleichzeitig dein Benutzername. Wähle ein sicheres Passwort oder logge dich direkt ein, wenn du schon ein Nutzerkonto besitzt.
2. Füge nun deine virtuelle Ticket Restaurant® /Ticket Service® oder Ticket Compliments® Karte zur MyEdenred App hinzu. Deine Kartendaten (Seriennummer und 4PAN) werden dir mit dem Willkommens-E-Mail geschickt sowie zusätzlich noch ein eindeutiger Code. Diese E-Mails werden an die vom Unternehmen angegebene E-Mail-Adresse versendet.
3. Nachdem du deine virtuelle Karte aktiviert hast, kannst du diese zu einer digitalen Geldbörse (Wallet) hinzufügen: Edenred Pay oder Google Pay für Android sowie Apple Pay für iOS und ab nun kannst du alle kontaktlosen Transaktionen über das Mobiltelefon abwickeln.
Die genaue Vorgangsweise zur Registrierung und Aktivierung findest du auch in deinem Welcome-Kit im Willkommens-Email.
Edenred Plastik-Karte
1. Erstelle zunächst ein Nutzerkonto in der MyEdenred App mit einer E-Mail-Adresse deiner Wahl. Diese ist gleichzeitig dein Benutzername. Wähle ein sicheres Passwort. Du benötigst außerdem deine Karte und die darauf abgebildete Seriennummer (auf der Kartenrückseite).
2. Für die Aktivierung deiner Karte benötigst du den Aktivierungscode, den du auf dem Begleitbrief unter deiner Karte findest. Du erhältst im Anschluss einen Link per E-Mail, den du bitte bestätigst (Achtung, er ist nur 24 Stunden gültig!)
3. Nachdem du die Karte aktiviert hast, erfährst du im letzten Schritt deinen vierstelligen PIN-Code für die Bezahlung im Geschäft. Deinen PIN-Code kannst du jederzeit in der MyEdenred App abrufen und ändern.
Du findest die genaue Vorgangsweise zur Registrierung und Aktivierung auch auf dem Begleitbrief deiner Karte.
Du hast kein Smartphone?
Nutze unsere User-Plattform meinedenred.at, die die wichtigsten Funktionen der App (Guthaben abfragen, Transaktionen einsehen, PIN verwalten, etc.) auch im Browser ermöglicht.
Du hast keine E-Mail-Adresse oder keinen Internetverbindung?
Nutze unsere telefonische Aktivierungs-Möglichkeit. Bitte rufe dazu telefonisch bei der Aktivierungs-Hotline unter 01 815 0800 15 an und folge den Anweisungen. Dafür sind die Edenred Karte und der Begleitbrief, auf dem sich die Karte befindet, bereit zu halten. Am Ende des Aktivierungsprozesses erhältst du einen PIN-Code. Dieser PIN-Code ist im Zuge der ersten Zahlung einzugeben, um die Funktion für kontaktloses Zahlen zu aktivieren. Zusätzlich wird der PIN-Code bei Zahlungen über 50 € und bei nicht-kontaktlosen Zahlungen benötigt. Der PIN-Code ist jederzeit wieder bei der telefonischen Aktivierungs-Hotline abfragbar.
Lade dir die MyEdenred App herunter oder logge dich im Userportal meinedenred.at ein, um das Guthaben deiner Edenred Karte zu sehen.
Edenred Karten (Virtuell oder Plastik) und Gutscheine werden österreichweit bei mehr als 20.000 Einlösestellen akzeptiert. Jedes Monat stellen wir dir die neuen Einlösestellen und einen Partner des Monats näher vor.
Wenn du eine Edenred Prepaid-Karte (Virtuell oder Plastik) hast, findest du die Einlösestellen in der MyEdenred App und im Self-Service-Portal meinEdenred.at.
In unserer Einlösestellensuche für Papiergutscheine kannst du Akzeptanzpartner in deiner Nähe finden, sie nach Bundesländern, Bezirken und Branchen filtern oder gezielt einen Lieferservice oder FOOD Partner Restaurant suchen.
Seit 1.7.2020 kannst deine Edenred Papiergutscheine kumuliert in ganz Österreich und auch an Wochenenden einlösen. Das ehemalige Tageslimit für Kartennutzer:innen von 25 € gilt seither nicht mehr.
Bei digitalen Edenred Karten liegen die Tageslimits bei der Einlösung bei 500 € für Ticket Compliments® Karten und 1.000 € für Ticket Service® und Ticket Restaurant® Karten.
Eine etwaige Zuzahlung erfolgt händlerabhängig in bar oder mit einer anderen Karte (z.B. Mastercard Debit o.ä.) und muss vor der Zahlung bekanntgegeben werden.
Ein Eintausch gegen Bargeld ist nicht möglich - das ist auch auf der Rückseite der Papiergutscheine entsprechend vermerkt. Wenn du mit deinen Edenred Gutscheinen bezahlst, sind Akzeptanzpartner daher nicht verpflichtet, Wechselgeld zu geben, da dies sonst zu einem geldwerten Vorteil führen würde (§ 3 Abs. 1 Z 14 EStG 1988).
Ja, du kannst wie bei einer normalen Mastercard Zahlung Trinkgeld geben. Die Gesamtsumme deines Bezahlvorgangs (= Rechnungsbetrag + Trinkgeld) wird von deinem Guthaben abgezogen.
Ja, alle Edenred Karten (Virtuell & Plastik) verfügen über die NFC-Funktion, sodass du deine Karte zum Bezahlen nur an das Terminal halten musst. Bitte beachte, dass du, um mobiles Zahlen zu aktivieren, einmalig die Karte in einen Terminal stecken und deinen PIN-Code eingeben musst.
Für Zahlungsvorgänge unter 50 € kannst du dann kontaktlos ohne Eingabe deines PIN-Codes zahlen. Bei Beträgen über 50 € musst du deinen PIN-Code am Terminal eingeben. Dieser ist in der MyEdenred App abrufbar.
Kontaktloses Bezahlen ist für Ticket Restaurant® , Ticket Service® und Ticket Compliments® (Virtuell & Plastik) auch mobil per Smartphone möglich - so musst du deine Karte nicht mehr bei dir haben.
Ja, bei ausgewählten Edenred Partnern ist die Online Zahlung in einem Webshop oder in der App möglich:
Wähle dazu einfach "Kreditkarte" und gib deine Edenred Kartendaten (Kartennummer, Inhaber:in, Ablaufdatum, CVC) ein. Bitte stelle sicher, dass du genügend Guthaben auf deiner Karte hast. Dieses ist in der MyEdenred App ersichtlich.
Bitte beachte, dass du für die Online Zahlung mit deiner Ticket Compliments® Karte zuerst deine Telefonnummer hinterlegen musst, um das Sicherheitsverfahren 3D-Secure zu ermöglichen.
Die MyEdenred App steht allen Nutzer:innen der digitalen Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments® Karten zur Verfügung.
In der App kannst du
- dein Guthaben und deine Transaktionen abrufen
- die Gültigkeitsdauer deiner Aufladungen einsehen
- Einlösestellen in der Umgebung finden
- mobile Zahlung aktivieren & mit dem Smartphone bezahlen
- Karten vorübergehend deaktivieren
- Karten sperren und eine Ersatzkarte bestellen (z.B. bei Verlust oder Diebstahl)
- Karten entfernen (z.B. nach Ablauf der Kartengültigkeit)
- deinen PIN-Code abrufen
- einen Wunsch PIN-Code angeben
- exklusive Angebote bei unseren Partnerbetrieben sehen
Eine Nutzung der App für Papiergutscheine ist nicht möglich.
Die App ist für iOS und Anrdoid verfügbar:
Hast du ein Stammlokal oder Lieblingsgeschäft, das noch keine Edenred Karten (Virtuell & Plastik) oder Gutscheine annimmt? Teile uns deine Wunscheinlösestelle mit und wir nehmen umgehend Kontakt mit dem Betrieb auf. Uns liegt sehr viel daran, unser vielseitiges Akzeptanzpartnernetz laufend für dich zu erweitern.
Jeden Monat stellen wir auf unserer Website neue Einlösestellen vor. Unsere Partner und aktuelle Angebote präsentieren wir auch laufend auf Facebook und Instagram.
Das FOOD Programm hilft dir dabei, Lokale zu finden, die dir die gesündere Wahl erleichtern. Die Betreiber:innen eines FOOD Lokales verpflichten sich, Kriterien im Sinne einer gesunden Ernährung zu respektieren, die gemeinsam mit dem Bundesministerium festgelegt wurden. Bei den Betrieben, die dem FOOD Netzwerk angehören, kannst du mit Edenred Karten bzw. Gutscheinen bezahlen.
Deinen PIN-Code kannst du jederzeit in der MyEdenred App abrufen. Wenn du das möchtest, kannst du auch einen Wunsch-PIN-Code festlegen, den du dir besser merken kannst.
Wenn du deine Karte verloren hast, kannst du sie in der MyEdenred App vorübergehend sperren und später wieder aktivieren, falls sie wieder auftaucht. Du findest die Option in den Karteneinstellungen, wenn du auf deine Karte und rechts oben auf Einstellungen klickst.
Sollte deine Karte gestohlen worden sein oder du sicher bist, dass du sie nicht mehr findest, kannst du auf "Blockieren und ersetzen" klicken. Deine Karte wird dann unwiderruflich deaktiviert und eine neue Karte wird dir oder deinem/deiner Arbeitgeber:in zugesendet. Bitte beachte, dass dafür Kosten anfallen können. Nähere Informationen erhältst du unter 01 815 0800.
Wie jede Mastercard sind Edenred Karten (Virtuell & Plastik) rund drei Jahre lang gültig. Das Ablaufdatum ist auf der Vorderseite deiner Plastik-Karte bzw. bei virtuellen Karten in der MyEdenred App zu sehen. Nach Ablauf dieser Zeit bekommst du automatisch eine Folgekarte, die dein:e Arbeitgeber:in bei uns beantragt. Etwaiges Guthaben wird auf deine neue Karte übertragen. Die Gültigkeitsdauer des Guthabens wird dadurch nicht verlängert.
Bitte entsorge deine alte Plastik-Karte bei einer Altstoffsammelstelle deiner Wahl - der integrierte Chip ist Sondermüll. Deine alte Karte kannst du in der MyEdenred App aus deinem Account entfernen. Klicke dazu auf die Karte und rechts oben auf das Zahnrad-Symbol, um in die Karteneinstellungen zu gelangen.
Nein, du kannst dein Guthaben auch ansparen und dann gesammelt größere Beträge ausgeben.
Wir raten jedoch dazu, dein Guthaben regelmäßig einzulösen, da es dir deine Mittagspause erleichtern soll. Bitte beachte auch, dass dein Guthaben zum Jahresende abläuft und du es davor ausgeben musst, wenn du es nicht verfallen lassen möchtest.
Im Vergleich zu herkömmlichen Wertgutscheinen haben Edenred Gutscheine bzw. dein Kartenguthaben ein Gültigkeitsdatum, da es sich um eine zweckgebundene, steuerfreie Sozialleistung durch deine:n Arbeitgeber:in für einen bestimmten Zeitraum handelt.
Edenred Gutscheine
Bitte achte auf die auf Gutscheinen angegebene Gültigkeit und verbrauche sie bis zum Jahresende. Gutscheine, die dein:e Arbeitgeber:in ab 1. September bestellt, sind bereits bis zum Ende des darauffolgenden Jahres gültig.
Edenred Karten (Virtuell & Plastik)
Das Guthaben auf deinen Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments® Karten ist bis Jahresende gültig. Beträge, die dein:e Arbeitgeber:in ab dem 1. September bestellt, sind bis zum Ende des darauffolgenden Jahres gültig. Deinen Kontostand und die Gültigkeitsdauer deiner aufgeladenen Beträge kannst du jederzeit in der MyEdenred App einsehen. Wir empfehlen, das Guthaben rechtzeitig vor Jahreswechsel zu verbrauchen.
Die Karten an sich besitzen wie herkömmliche Mastercards ein Ablaufdatum, dass du direkt auf der Vorderseite deiner virtuellen oder Plastik-Karte siehst. Kurz vor Ablauf der Kartengültigkeit bekommst du eine neue Edenred Karte, die du deinem Kundenkonto hinzufügen kannst. Bitte beachte, dass die Kartengültigkeit nicht der Gültigkeit deines Guthabens entspricht.
Edenred Gutscheine sind steuerfrei, daher unterliegen sie anderen Bestimmungen als normale Gutscheine, die du als Privatperson kaufst oder bekommst. Sie sind deshalb nur bis zu dem aufgedruckten Datum gültig und dürfen nach Ablauf leider nicht verlängert werden. Dein:e Arbeitgeber:in kann die Gutscheine gegen eine Gebühr umtauschen lassen, jedoch nur solange sie noch gültig sind. Die Entscheidung liegt beim jeweiligen Unternehmen.
Alternativ kannst du deine abgelaufenen Gutscheine bis Ende Februar für einen guten Zweck spenden. Edenred unterstützt seit vielen Jahren die Spontanhilfe des Österreichischen Roten Kreuzes. Du kannst uns die Gutscheine einfach per Post senden oder auch persönlich vorbeibringen (Adresse siehe Impressum). Deine Spende ist steuerlich absetzbar, das Formular dazu und weitere Informationen findest du hier.
Nein, das Guthaben auf deiner virtuellen oder Plastik Edenred Karte wird dir von deinem/deiner Arbeitgeber:in steuerfrei zur Verfügung gestellt. Nur er oder sie können daher Guthaben aufladen.
FAQ virtuelle Karte
Dein Gerät muss mobile Zahlungen (NFC-Technologie) unterstützen. Das kannst du in den Einstellungen deines Mobilgeräts überprüfen. Falls unterstützt, lade dir die neueste Version der MyEdenred App herunter und erstelle ein Konto oder melde dich mit deinem bestehenden Konto an.
Um rund um die Uhr Zugriff auf deinen Kartensaldo und deine Transaktionen zu haben, lade die MyEdenred App herunter, erstelle ein Konto und füge die virtuelle Karte hinzu.
Wenn du kein kompatibles Mobiltelefon besitzt, informiere bitte deine:n Arbeitgeber:in, damit er/sie dir eine recycelte Plastikkarte ausstellen lassen kann.
Um Transaktionen mit deiner virtuellen Edenred Karte durchführen zu können, musst du deine Karte zu mindestens einer der verfügbaren digitalen Geldbörsen, Apple Pay oder Google PayTM, hinzufügen. Sobald deine Karte der MyEdenred App hinzugefügt wurde, kannst du auf die Schaltfläche "Hinzufügen zu" Apple Pay / Google PayTM klicken.
Erfahre hier mehr über mobile Zahlungen.
Die virtuelle Ticket Restaurant® Karte wird in allen physischen oder Online-Restaurants des Ticket Restaurant®-Netzwerks akzeptiert, die über ein POS-Terminal verfügen. Entdecke unser angeschlossenes Netzwerk hier oder in der MyEdenred App.
Du kannst die virtuelle Karte österreichweit bei allen teilnehmenden Restaurants, Lieferservices, Supermärkten ,Bäckereien, Fleischereien, Fast Food Lokalen, etc. sowie online einsetzen, die über ein POS-Terminal verfügen. Entdecke unser angeschlossenes Netzwerk unter meinedenred.at oder in der MyEdenred App.
Du benötigst deine Kartendaten sowie die dreistellige CVC-Nummer, die du über die MyEdenred App abrufen kannst. Wähle 'Karteninfo' im Abschnitt 'Einstellungen' und suche die 3-stellige Nummer auf der Rückseite der Karte.
Du kannst deine Karte im Bereich „Meine Karten" in unserem Nutzerportal meinedenred.at sperren. Falls du eine neue virtuelle Karte ausstellen möchtest, wende dich bitte an dein Unternehmen.
Völlig sicher. Mit der virtuellen Karte stellen wir sicher, dass nur du sie nutzen kannst, denn nur du kannst mit deinem Passwort und/oder deinen eigenen biometrischen Daten auf dein Mobiltelefon zugreifen. Wenn dein Mobiltelefon verloren geht oder gestohlen wird, kannst du dich von einem anderen Gerät oder über meinedenred.at in dein Konto einloggen und deine Karte in den Karteneinstellungen sperren.