Edenred Karten akzeptieren

Edenred Karten und Gutscheine sind steuerfreie, freiwillige Sozialleistungen, die Mitarbeiter:innen von ihren Arbeitgeber:innen erhalten und im größten Akzeptanzpartner-Netzwerk einlösen können. 

Einige der Vorteile, die Sie als Edenred Akzeptanzpartner erwarten:

• Bekanntheit steigern
• Umsatz erhöhen (insbesondere zur Mittagszeit)
• Neu- und Stammkund:innen gewinnen
• Teil eines exklusiven Netzwerks
• Zusätzliche Werbung
• Einfache Abwicklung
• Sichere Transaktionen

Wenn Sie Akzeptanzpartner von Edenred Austria werden wollen, ist eine schriftliche Vereinbarung notwendig. 

Füllen Sie dazu unser Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an, um Edenred Akzeptanzpartner zu werden. Unser Team meldet sich dann in Kürze mit weiteren Informationen bei Ihnen.

zum Akzeptanzpartner Formular Anrufen

Nein. Ein Eintausch von Edenred Gutscheinen gegen Bargeld ist nicht möglich. Das ist auch auf der Rückseite der Papiergutscheine entsprechend vermerkt: „Keine Einlösung gegen Bargeld möglich“. Sie dürfen als Betrieb kein Wechselgeld bei der Einlösung der Papiergutscheine geben, bieten Sie stattdessen eine Aufzahlung in bar oder per Karte an.

Bei der Zahlung mit Edenred Karte entfällt die Notwendigkeit von Wechselgeld.

Edenred Karten sind Prepaid-Karten und werden in bestimmten Zeitabständen mit einem bestimmten Guthaben aufgeladen. So kann es sein, dass auf einer Karte ein Restbetrag ist, der zu gering ist, um die Zahlung abzuwickeln. In diesem Fall fragen Nutzer:innen womöglich nach einer "Split-Zahlung" oder "Aufzahlung".

Beispiel:
Die Zahlung macht 10 € aus. Eine Edenred Nutzerin hat nur noch 8 € auf ihrer Edenred Karte. Splitten Sie den Betrag: 8 € mit Kartenzahlung und 2 € mit einer anderen Karte oder in bar.

Bitte beachten Sie, dass Sie laut AGB verpflichtet sind, mindestens eine Möglichkeit zur Aufzahlung anzubieten.

Das europäische FOOD Programm schafft Transparenz am Markt und hilft Gästen dabei, Lokale zu finden, die auf gesunde Ernährung achten.

Edenred ist Koordinator des Programms und zertifiziert Restaurants. Als Betreiber:in eines FOOD Lokales verpflichten Sie sich, Kriterien im Sinne einer gesunden Ernährung zu respektieren. Als Betrieb, der dem FOOD Netzwerk angehört, akzeptieren Sie Edenred Restaurant, Edenred Lebensmittel und Edenred Geschenk. Die Teilnahme ist kostenlos und steigert ihre Sichtbarkeit im Edenred Akzeptanzpartnernetzwerk.

Mehr zum FOOD Programm

Karten:
Damit Edenred Karteninhaber:innen bei Ihnen bezahlen können, müssen wir die "Merchant-IDs" „Vertragspartnernummer“ Ihrer Terminals und Ihres Online Shops (falls vorhanden) in unserem System hinterlegen. Diese erhalten Sie von Ihrem Zahlungsdienstleister. Bitte geben Sie daher bei Änderung Ihrer Terminals oder bei einem Anbieterwechsel die neuen Nummern bei unserer Partnerabteilung bekannt. Nur so funktionieren Edenred Karten weiterhin bei Ihnen und bringen Ihnen die bekannten Vorteile.

Ihre Kund:innen können an Ihrem Mastercard-Terminal wie mit einer Kreditkarte bezahlen - auch die kontaktlose Abwicklung über NFC und mobile Zahlung mit Apple Pay und Google Pay ist möglich. Die Online Zahlung ermöglicht die Zahlung in Ihrem Online-Shop. Das Guthaben kann kumuliert/gesammelt und an jedem Wochentag eingelöst werden. Sie haben an der Kassa keine Möglichkeit, das Guthaben auf der Karte zu prüfen. Karteninhaber:innen können das Kartenguthaben jederzeit über die Edenred App oder meinedenred.at abfragen.

Papiergutscheine:
Auf allen Edenred Gutscheinen ist der Wert des jeweiligen Gutscheins aufgedruckt. Sie nehmen die Gutscheine entgegen (schnelle Bezahlung an den Kassen mit EAN128 oder EAN13 Barcodes bzw. persönliche Entgegennahme im Gastro-Bereich), entwerten sie auf der Rückseite mit Ihrem Firmenstempel und achten Sie darauf, dass die Gutscheine nicht beschädigt werden - nicht klammern, einreißen, lochen, durchstreichen oder kleben, da die Gutscheine maschinell zurückgelesen werden). Senden Sie alle angenommenen Gutscheine an Edenred zurück oder bringen Sie sie persönlich vorbei.

Unsere Adresse:
Edenred Austria
Am Tabor 42, 4. Stock
1020 Wien

Edenred kontaktieren

Karten:
Wie bei anderen Mastercard Zahlungen erhalten Sie Ihr Geld sofort durch Ihre Hausbank. Die Servicegebühr von Edenred wird im Folgemonat verrechnet. Sie erhalten die Umsatzübersicht tagesaktuell von Ihrem Terminal Zahlungsdienstleister. Edenred schickt Ihnen die Rechnung der Servicegebühr und eine Transaktionsliste per Mail zu.

Papiergutscheine:
Auf allen Edenred Gutscheinen ist der Wert des jeweiligen Gutscheins aufgedruckt. Sie nehmen die Gutscheine entgegen (schnelle Bezahlung an den Kassen mit EAN128 oder EAN13 Barcodes), entwerten sie auf der Rückseite mit Ihrem Firmenstempel und achten darauf, dass die Gutscheine nicht beschädigt werden (nicht klammern, einreißen, lochen, durchstreichen oder kleben, da die Gutscheine maschinell zurückgelesen werden). Senden Sie alle angenommenen Gutscheine an Edenred zurück oder bringen Sie sie persönlich vorbei.

Edenred kontaktieren 

• durch Türkleber: Nach Unterzeichnung des Vertrages senden wir Ihnen einen Türkleber zu, den Sie gut sichtbar an Ihrer Eingangstüre anbringen
• durch unsere Einlösestellensuche: Sie werden in unser Einlösestellenverzeichnis aufgenommen und auf einer Karte mit Ihrem genauen Standort und Kontaktdetails angezeigt. Wir verlinken außerdem auf Ihre Website.
• durch Logos: Das Edenred- und die jeweiligen Produkt-Logos stehen im Downloadbereich zur Verfügung. Sie können diese auf Ihre Speisekarten, Werbemappen, Preislisten, etc. drucken und auf Ihrer Website und für Newsletter verwenden.
• durch Angebote​​: Sie haben die Möglichkeit, Edenred Nutzer:innen ein besonderes Angebot zu machen und dies in unserer App zu bewerben. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit unserer Partnerabteilung ​auf.
  
  Kontakt zur Partnerabeilung

Die Entwertung der Gutscheine auf der Rückseite mit Ihrem Firmenstempel ist eine Sicherheitsmaßnahme zum Schutz vor Diebstahl und Missbrauch. 

Bitte achten Sie darauf, dass die Gutscheine bei der Entwertung nicht beschädigt werden (nicht klammern, einreißen, lochen, durchstreichen oder kleben, da die Gutscheine maschinell zurückgelesen werden).

Im Downloadbereich findenSie ein Informationsblatt über unsere Gutscheine, auf dem alle Sicherheitsmerkmale abgebildet sind. 

Sie haben eine Änderung wie z.B.

• Neue Adresse
• Neue Telefonummer
• Inhaber:inwechsel
• Neue Bankverbindung
• Neue Merchant-IDs
• Neue Filiale
• Neuer Online Shop
• etc.

Bitte teilen Sie uns jede Änderung Ihrer Stammdaten schriftlich mit und geben Sie immer Ihren Akzeptanzpartnercode an. Edenred benötigt Änderungen mindestens 10 Arbeitstage vor Einreichung der nächsten Gutscheinabrechnung und übernimmt keine Haftung für Fehler (z.B. Überweisung auf ein falsches Bankkonto), die auf verspätete Bekanntgabe von Änderungen durch den Akzeptanzpartner zurückzuführen sind. 

Sie haben ein Lokal neu übernommen und wollen die Partnerschaft weiterführen? Bitte wenden Sie sich schriftlich über das Kontaktformular an uns und geben uns die neuen Daten bekannt.

Kontakt aufnehmen

Ja, natürlich. Mit Edenred Produkten sparen Sie Steuern und motivieren Ihre Mitarbeiter:innen.

Unser Beratungsteam steht Ihnen gerne zur Seite, um eine passende Lösung für Ihr Team zu finden. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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