Edenred Lebensmittel - ehemals: Ticket Service®

Edenred Karten (Virtuell & Plastik) sind freiwillige Sozialleistungen, die Mitarbeiter:innen von ihrem bzw. ihrer Arbeitgeber:in erhalten. Unter entsprechenden Voraussetzungen sind diese von den Lohnnebenkosten und der Sozialversicherung befreit. Alle relevanten Regelungen zu steuerfreien Essenszuschüssen und Sachzuwendungen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.​​

Edenred Karten (Virtuell & Plastik) bieten österreichweit mehr als 60.000 Einlösemöglichkeiten über alle Produkte hinweg – das größte Einlösenetzwerk Österreichs.

Einlösestellen für Edenred Karten können Kartenempfänger:innen in der Edenred App bzw. im Self-Service-Portal meinEdenred.at einsehen. Edenred Karten können bei ausgewählten Partnern auch online zur Zahlung verwendet oder gegen Markengutscheine eingelöst werden.

Sie haben Interesse an unseren steuerfreien Mitarbeiterbenefits und möchten zum ersten Mal für Ihr Unternehmen bestellen? Senden Sie uns Ihre Anfrage per Kontaktformular und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Kontakt für Neukund:innen

Sie sind bereits Edenred Kund:in? Dann steht Ihnen unsere Online-Bestell-Plattform rund um die Uhr zur Verfügung.
Prepaid-Karten (Virtuell & Plastik) bestellen: kunde.edenred.at.

Schon ab einem bzw. einer Mitarbeiter:in! Sowohl Arbeitgeber:in als auch Arbeitnehmer:in profitieren von der Steuerfreiheit.

Das Einkommensteuergesetz unterscheidet zwischen zwei Arten von steuerfreien Essenszuschüssen. Die Unterschiede liegen im Ausmaß der Steuerfreiheit und in den Einlösemöglichkeiten.

Edenred Restaurant ist als Plastikkarte oder virtuelle Karte per App erhältlich und bis € 8,00 pro Arbeitstag und Mitarbeiter:in steuerfrei. Einlösbar in Gasthäusern, Restaurants und Lieferservices österreichweit.

Edenred Lebensmittel​ ist als Plastikkarte oder virtuelle Karte per App erhältlich und bis € 2,00 pro Arbeitstag und Mitarbeiter:in steuerfrei. Edenred Lebensmittel​ wird von Restaurants, Lieferservices , Imbiss-Stuben, Bäckereien, Fleischhauereien oder Supermärkten österreichweit akzeptiert.

Für den Essenszuschuss gelten folgende steuerfreie Höchstgrenzen pro Mitarbeiter:in:

- Edenred Restaurant: bis zu 8 €/Arbeitstag und Mitarbeiter:in
- Edenred Lebensmittel: bis zu 2 €/Arbeitstag und Mitarbeiter:in

Was passiert, wenn ein:e Mitarbeiter:in Urlaubstage, Krankenstandstage oder sonstige Fehlzeiten in einem Monat hat? 

Dann darf für diese Tage kein Essenszuschuss ausbezahlt werden. Viele Edenred Kund:innen entscheiden sich deshalb ganz einfach für eine nachträgliche Auszahlung des Zuschusses für den Vormonat. Sobald Sie als Arbeitgeber:in die Anzahl der Arbeitstage für das Vormonat festgestellt haben (z.B. mit Ihrem Zeiterfassungssystem) können Sie die Höhe des Zuschusses sowie die Arbeitstage im Kundenportal eintragen und jede:r Mitarbeiter:in erhält genau den Zuschuss, auf den er/sie Anspruch hat. 

Virtuelle Edenred Karten:
Spätestens 2 Tage nach Zahlungseingang bei uns werden die Kartendetails und alle relevanten Informationen per E-Mail an Ihre Mitarbeiter:innen gesendet.
Bei Wiederaufladungen ist das Guthaben nach Bezahlung der Rechnung innerhalb von einem Werktag verfügbar.

Edenred Plastik-Karten:
Die bestellten Karten erhalten Sie 6-8 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Wiederaufladungen ist das Guthaben nach Bezahlung der Rechnung innerhalb von einem Werktag verfügbar.

Wir versenden Ihre physischen Produkte mit dem Paketdienst der Österreichischen Post AG - bis zur Übernahme der Lieferung bei unseren Kund:innen sind unsere Produkte versichert. Sollte es zu Reklamationen wegen Transportschäden kommen, können Sie diese innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt bei uns melden. Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt an die in der Bestellung angegebene(n) Lieferadresse(n).

Wir bieten einen Excel-Upload an, sodass die Arbeitstage Ihrer Mitarbeiter:innen mit nur einem Klick erscheinen können. Unser Beratungsteam erklärt Ihnen gerne alle Details zum idealen Ablauf für Ihr Unternehmen.

Edenred kontaktieren

Haben Sie oder Ihre Mitarbeiter:innen ein Stammlokal oder Lieblingsgeschäft, das noch keine Edenred Karten annimmt? Teilen Sie uns Ihre Wunscheinlösestelle mit und wir nehmen umgehend Kontakt mit dem Betrieb auf. Uns liegt sehr viel daran, unser vielfältiges Akzeptanzpartnernetz laufend für Sie und Ihre Arbeitnehmer:innen zu erweitern.

WUNSCHEINLÖSESTELLE MELDEN

Das Guthaben auf Edenred Karten (Virtuell & Plastik) ist 12 Monate gültig. Karteninhaber:innen können ihren Guthabenstand jederzeit in der Edenred App einsehen.

Die Ersatzkarten für Ihre Mitarbeiter:innen können Sie auf unserer Bestellplattform kunde.edenred.at unter dem Menüpunkt „Ersatzkarte bestellen“ beantragen. Das bestehende Guthaben wird automatisch auf die neue Karte übertragen.

Nein. Folgekarten müssen von Ihnen auf kunde.edenred.at unter dem Menüpunkt „Folgekarte bestellen“ bestellt werden. Sie erhalten rechtzeitig eine Erinnerung per E-Mail, wenn Folgekarten für eine:n Mitarbeiter:in bestellt werden müssen. Das bestehende Guthaben wird automatisch übertragen, sobald die Folgekarte aktiviert wurde.

Hatte ein:e Mitarbeiter:in bisher eine Plastikkarte, können Sie als Folgekarte auch eine virtuelle Karte wählen, um Plastik zu sparen und eine 100 % digitale Lösung anzubieten.

Ja, Sie können Ihre Mitarbeiter:innen auch im Homeoffice mit einem steuerfreien Zuschuss zum Mittagessen unterstützen. Der Zuschuss kann ortsunabhängig in Österreich gewährt werden.

Das FOOD Programm hilft Ihren Mitarbeiter:innen dabei, Lokale zu finden, die ihren Gästen die gesündere Wahl erleichtern. Die Betreiber:innen eines FOOD Lokales verpflichten sich, Kriterien im Sinne einer gesunden Ernährung zu respektieren. Bei den Betrieben, die dem FOOD Netzwerk angehören, kann man mit Edenred Restaurant, Edenred Lebensmittel und Edenred Geschenk (Virtuell & Plastik) bezahlen.  ​

So tragen Edenred Produkte zur Gesundheit Ihrer Mitarbeiter:innen bei:

Mehr zum FOOD Programm