Was ist 3-D Secure?

3-D Secure ist ein Sicherheitsverfahren bei Online Bezahlungen. Es stellt sicher, dass die angeforderte Zahlung in einem Online Shop von dem bzw. der Karteninhaber:in getätigt wurde.

Kann ich meine Ticket Compliments® Karte auch ohne 3-D Secure verwenden?

Du kannst deine Ticket Compliments® Karte auch ohne 3-D Secure offline bei mehr als 20.000 stationären Einlösestellen österreichweit einlösen. Dazu steckst du die Karte einfach in das Mastercard-Terminal und bestätigst die Zahlung mit deiner PIN.

3-D Secure ist jedoch eine Voraussetzung für die Nutzung deiner Karte für Online Zahlungen. Alle Online Shops, bei denen du deine Karte verwenden kannst, findest du hier: edenred.at/online-shops

Wie funktioniert 3-D Secure mit Ticket Compliments®?

Wenn du das 3-D Secure Verfahren durch Angabe deiner Mobiltelefonnummer aktiviert hast, bekommst du bei Online Zahlungen mit deiner Ticket Compliments® Karte künftig immer eine Textnachricht mit einem 6-stelligen Code, den du im Online Shop zur Authentifizierung deiner Zahlung eingeben musst. So kann niemand außer dir selbst Käufe mit deiner Karte tätigen. 

Wie kann ich meine Mobiltelefonnummer in meinem Edenred Konto hinterlegen oder ändern?

Schreib uns deinen Namen, deine Telefonnummer und deine Karten-Seriennummer (beginnend mit 60xxx) per Mail an nutzerservice-at(at)edenred.com und wir hinterlegen deine Nummer gerne für dich. Das musst du vor dem ersten Online Kauf mit deiner Karte machen, da die die Zahlung sonst nicht authentifizieren kannst.

Natürlich kannst du uns auch kontaktieren, wenn sich deine Nummer ändert oder du eine andere hinterlegen möchtest. Wir arbeiten daran, dass du deine Nummer künftig selbst in deinem Edenred Konto eintragen und ändern kannst.

Aktiviere 3-D Secure für deine Ticket Compliments® Karte

1. Schreiben

Mail an nutzerservice-at(at)edenred.com

2. Nummer bekanntgeben

Name, Karten-Seriennummer (Rückseite deiner Karte, beginnt mit 60) + gewünschte Mobil­telefon­nummer bekanntgeben.

3. Online shoppen

Erledigt! Bei der nächsten Online Zahlung mit deiner Ticket Compliments® Karte bekommst du einen 6-stelligen Code an diese Nummer geschickt, den du für die Authentifizierung der Zahlung im Online Shop eingeben musst.

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