Checkliste

 

Sie steigen von Ticket Restaurant® bzw. Ticket Service® Papiergutscheinen auf Prepaid-Karten um?
Oder führen erstmals eine Essensunterstützung in Ihrem Betrieb ein?

Wir haben ein paar Ideen und Best-practise-Beispiele unserer Kunden zusammengestellt, um die Einführung in Ihrem Unternehmen einfach und erfolgreich umzusetzen. Nutzen Sie eines oder mehrere der "Werkzeuge", um Ihren MitarbeiterInnen bzw. KollegInnen die neuen Karten und deren Verwendung vorzustellen. 

Willkommenspaket

Der Begleitbrief zu den Ticket Restaurant und Ticket Service Karten erklärt die Handhabung

Das Willkommenspaket besteht aus einem Begleitbrief mit Aktivierungscode und Beschreibung der Aktivierung & Registrierung, der Ticket Restaurant® / Ticket Service® Karte und den Nutzungsbedingungen.

Intranet

Wir empfehlen, die Einführung der Karte in Ihrem Intranet vorzustellen und so alle Mitarbeiter zu informieren. Hier können Sie beispielsweise unser Informationsblatt uploaden, zu den FAQ verlinken u.v.m.

Internes Infomail

Piktogramm für Brief bzw. Mail

Schicken Sie eine kurze E-Mail Information an alle Arbeitnehmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne einen Text zur Verfügung, den Sie nach Ihren Anforderungen adaptieren können.

Infoblätter für Besteller und User

Infoblätter für Besteller und Kartenempfänger erleichtern die Einführung der Ticket Restaurant und Ticket Service Karten

Nach Ihrer Erstbestellung erhalten Sie von uns zwei Infoblätter: eines für Sie als Besteller und eines für Ihre Mitarbeiter als Kartennutzer. Darin sind die wichtigsten Schritte erklärt.

Informationsveranstaltung

Team Meeting in einem Büro

Idealerweise informieren Sie Ihr Team über die neue Essensunterstützung in einer kurzen, persönlichen Vorstellung. Gerne unterstützen wir Sie dabei. 

FAQ - Frequently asked questions

Screenshot der Startseite des Kundenportals edenred.at

Das Bestellportal kunde.edenred.at bietet einen eigenen FAQ Bereich für Fragen rund um Ihre Bestellung. Für die User gibt es auf meinEdenred.at eigene FAQ zur Kartennutzung.

Ihr Kundenportal

 

Auf kunde.edenred.at können Sie nicht nur Karten bequem bestellen oder aufladen. Im Kundenportal sehen Sie den Status Ihrer Bestellungen und alle vergangenen Order. Rufen Sie Ihre elektronischen Rechnungen ab und verwalten Sie die Mitarbeiterdaten. FAQ und ein Tutorial machen die Handhabung ganz leicht.
 

Sie haben Fragen?


Ihr bestehender Kundenbetreuer bzw. unser erfahrenes Verkaufsteam steht Ihnen gerne für alle Fragen zu den neuen, digitalen Essenslösungen zur Verfügung.

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