Checkliste
Sie steigen von Edenred Ticket Restaurant®, Ticket Service® oder Ticket Compliments® Papiergutscheinen auf Prepaid-Karten um?
Wir haben ein paar Ideen und Best-Practice-Beispiele unserer Kund:innen zusammengestellt, um die Einführung in Ihrem Unternehmen einfach und erfolgreich umzusetzen. Nutzen Sie eines oder mehrere der "Werkzeuge", um Ihren Mitarbeiter:innen bzw. Kolleg:innen die neuen Karten und deren Verwendung vorzustellen.
Willkommenspaket
Das Willkommenspaket besteht aus einem Begleitbrief mit Aktivierungscode und Beschreibung der Aktivierung & Registrierung, der Ticket Restaurant® / Ticket Service® Karte und den Nutzungsbedingungen.
Intranet
Wir empfehlen, die Einführung der Karte in Ihrem Intranet vorzustellen und so alle Mitarbeiter zu informieren. Hier können Sie beispielsweise unser Informationsblatt uploaden, zu den FAQ verlinken u.v.m.
Internes Infomail
Schicken Sie eine kurze E-Mail Information an alle Arbeitnehmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne einen Text zur Verfügung, den Sie nach Ihren Anforderungen adaptieren können.
Infoblätter für Besteller und User
Nach Ihrer Erstbestellung erhalten Sie von uns zwei Infoblätter: eines für Sie als Besteller und eines für Ihre Mitarbeiter als Kartennutzer. Darin sind die wichtigsten Schritte erklärt.
Informationsveranstaltung
Idealerweise informieren Sie Ihr Team über die neue Essensunterstützung in einer kurzen, persönlichen Vorstellung. Gerne unterstützen wir Sie dabei.
FAQ - Frequently asked questions
Das Bestellportal kunde.edenred.at bietet einen eigenen FAQ Bereich für Fragen rund um Ihre Bestellung. Für die User gibt es auf meinEdenred.at eigene FAQ zur Kartennutzung.
Ihr Kundenportal
Auf kunde.edenred.at können Sie nicht nur Karten bequem bestellen oder aufladen. Im Kundenportal sehen Sie den Status Ihrer Bestellungen und alle vergangenen Order. Rufen Sie Ihre elektronischen Rechnungen ab und verwalten Sie die Mitarbeiterdaten. FAQ und ein Tutorial machen die Handhabung ganz leicht.
Sie haben Fragen?
Ihr bestehender Kundenbetreuer bzw. unser erfahrenes Verkaufsteam steht Ihnen gerne für alle Fragen zu den neuen, digitalen Essenslösungen zur Verfügung.