98,6% der Edenred-Kunden würden uns weiterempfehlen!
Im Jänner 2012 hat Edenred um ein Feedback seiner Kunden gebeten und nach der Zufriedenheit mit den Produkten, der Betreuung, der Abwicklung, uvm. gefragt. 559 Kunden haben den ausgesandten Fragebogen vollständig beantwortet und dadurch einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung des Services beigetragen.
In diesem Jahr gaben die Ergebnisse durchaus Anlass zur Freude – 99,7% der Befragten finden die Produkte und Dienstleistungen von Edenred sehr gut oder gut und 98,6% würden Edenred weiterempfehlen. Auf Platz 1 der genannten Gründe für den Kauf von Edenred-Gutscheinen liegt die Motivation der MitarbeiterInnen, auf Platz 2 die Belohnung und der drittwichtigste Punkt ist es, Freude zu bereiten. Weiters konnte festgestellt werden, dass fast 98% sehr zufrieden oder zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Zuverlässigkeit der Termineinhaltung waren.
Wir möchten uns nocheinmal ganz herzlich für die Treue und Loyalität bedanken und hoffen, vielleicht schon im nächsten Jahr eine 100%ige Zufriedenheit mit Edenred zu erreichen!
Informationen zu unserem Weiterempfehlungsprogramm finden Sie hier
Vielen Dank,
Ihr Edenred Team